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Novità per il 28 novembre 2022

La mentalità di crescita: come KOA prospera nel competitivo settore dell'ospitalità all'aperto

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In un recente rapporto rivoluzionario, il Bureau of Economic Analysis (BEA) degli Stati Uniti ha pubblicato il Conto satellite per attività ricreative all'aperto 2021, che ha evidenziato l'impatto dell'industria delle attività ricreative all'aperto sull'economia statunitense, rivelando che il settore ha prodotto 862 miliardi di dollari di produzione economica lorda nel 2021.

Il successo del settore è una vittoria per le imprese del settore, compresi i campeggi privati. 

Per il gigante dell'ospitalità all'aperto Campi d'America, Inc. (KOA), comprendere l'economia e il suo impatto sugli individui e sul marchio è fondamentale per comprendere il panorama competitivo.

Ma a parte questa importante crescita nel segmento delle attività ricreative all'aperto, come fa un marchio di ospitalità all'aperto a prosperare in questo giorno ed età di un settore competitivo in continua crescita e cambiamento?

Durante la KOA Convention & Expo in Florida, Whitney Scott, chief marketing officer di KOA, ha sottolineato che per comprendere la concorrenza di oggi è fondamentale conoscere cosa è successo in passato.

Negli ultimi due anni, il settore ha registrato una crescita significativa. Scott ha evidenziato il rapporto sul campeggio nordamericano di KOA che rivela che 94 milioni di famiglie si considerano famiglie attive in campeggio. Questo è un grande salto rispetto ai dati del 2019, con una stima 7 milioni famiglie di campeggiatori negli Stati Uniti

Dei 94 milioni di famiglie in campeggio, 56 milioni hanno dichiarato di essersi accampati almeno una volta l'anno scorso.

Il rapporto del 2022 ha anche mostrato che negli ultimi due anni 20 milioni di famiglie hanno iniziato a campeggiare per la prima volta. 

L'approccio della mentalità di crescita 

Con solo 1.2 milioni di siti disponibili per i 56 milioni di famiglie che si sono accampati almeno una volta l'anno scorso, Scott ha affermato che il divario è evidente.

"C'è molta attività in corso, ma ancora più persone hanno notato che il nostro settore è poco servito e con poche infrastrutture", ha affermato.

Per prosperare in un panorama competitivo, Scott ha parlato dell'approccio della mentalità di crescita. Ha affermato che è più importante concentrarsi maggiormente sul cliente e meno sulla concorrenza.

“Come marketer, credo davvero che se ci concentriamo sul cliente e meno sulla concorrenza, vinceremo. È importante capire la concorrenza ma non concentrarsi su di essa”, ha aggiunto Scott. 

Scott ha anche discusso di varie mentalità di avvio che i proprietari di campeggi potrebbero adottare.

“Ci sono cinque mentalità da startup rispetto alla competizione che voglio che tutti noi iniziamo a mettere in pratica. Il numero uno [è] la specializzazione. Senza concorrenza, non ci sarebbe un incentivo per la specializzazione”, ha affermato Scott. 

Scott ha detto ai proprietari dei campeggi che la rivalità è ciò che sfida le persone a trovare le loro aree di nicchia e migliorare la loro esperienza.

Un ottimo esempio fornito da Scott è che solo perché un campeggio in fondo alla strada ha costruito un parco acquatico da 5 milioni di dollari non significa che dovrebbero avere anche un parco acquatico. Ha affermato che è più importante comprendere il mercato, colmare le lacune, specializzarsi su chi servire di più, creare una relazione con il cliente e costruire un valore per tutta la vita.

Scott ha concluso la sua discussione ponendo l'accento sul fatto che ogni campeggio KOA è unico ma collettivamente migliore insieme.

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